قم بزراعة مجموعة من الأشخاص الذين يجيدون حل المشكلات، بدلاً من حل جميع المشكلات بنفسك!
1) أسلوب الموظف يمكن أن يحل المشكلة، حتى لو كان أسلوب غبي لا تتدخل!
2) لا تحمل المسؤولية عن المشكلة، وشجع الموظفين على التحدث أكثر عن الطريقة الأكثر فعالية!
3) فشلت إحدى الطرق، قم بتوجيه الموظفين للعثور على طرق أخرى!
4) ابحث عن طريقة فعالة، ثم علمها لمرؤوسيك؛ المرؤوسين لديهم أساليب جيدة، تذكر أن تتعلم!
1) خلق بيئة عمل مريحة، بحيث يتمتع الموظفون بحماس وإبداع أفضل لحل المشكلات.
2) تنظيم انفعالات الموظفين حتى يتمكن الموظفون من النظر إلى المشكلات من منظور إيجابي وإيجاد الحلول المعقولة.
3) ساعد الموظفين على تقسيم الأهداف إلى إجراءات لجعل الأهداف واضحة وفعالة.
4) استخدم مواردك لمساعدة الموظفين على حل المشكلات وتحقيق الأهداف.
5) الثناء على سلوك الموظف، وليس الثناء العام.
6) اسمح للموظفين بإجراء التقييم الذاتي لتقدم العمل، حتى يتمكن الموظفون من إيجاد طريقة لإكمال العمل المتبقي.
7) أرشد الموظفين إلى "التطلع إلى الأمام"، وطرح سؤال أقل "لماذا" وطرح سؤال أكثر "ماذا تفعل"